“Шлях повернення”: Ветеранський форум відбувся у Кропивницькому

Обласний ветеранський форум “Шлях повернення” відбувся сьогодні, 29 листопада, у Кропивницькому на базі ЦНАПу “Прозорий офіс”.

У форматі трьох панельних дискусій учасники обмінювались досвідом та інформацією про соціальний захист та підтримку, реабілітацію та реінтеграцію військових до мирного життя.

В одній із таких панельних дискусій взяла участь директорка департаменту соціальної політики міської ради Юлія Вовк.

Вона розповіла про роботу ЦНАПу, а також про надавані адміністративні послуги ветеранам.

- Надання адмінпослуг ветеранам та їх сімʼям - це одне із завдань комплексної ветеранської підтримки. А ЦНАП - це єдиний відкритий простір, де локалізовано майже всі державні і регіональні адміністративні послуги. “Прозорий офіс” - це доступність влади для громадян, зрозумілі процеси розгляду документів, стислі строки їх опрацювання та комфортні умови. У Кропивницькому ЦНАПі надається 497 адмінпослуг. 49 - для захисників та захисниць і їх родинам. Протягом 2023 року до департаменту надійшло 3869 заяв на адміністративні послуги соціального характеру від військовослужбовців та їх родин. У заявах порушувалися питання про грошову допомогу, надання реабілітаційних послуг, проходження професійної адаптації, надання пільг на житлово-комунальні послуги, - зазначила Юлія Вовк.

А серед пріоритетних завдань в подальшій роботі посадовиця виділила запровадження проєкту “Адмінсервіс “Ветеран”, створення міської комунальної установи з підтримки ветеранів війни і створення окремого структурного підрозділу у департаменті, який займатиметься виключно питаннями ветеранів.

Центральною подією форуму стала презентація проєкту дорожньої карти “Шлях повернення” з переліком усіх служб та їхніми координатами, що займаються медичною, реабілітаційною , соціальною, психологічною, юридичною допомогою та професійною підготовкою.