

Подати запит на витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, тепер можна онлайн
МВС України цифровізувало послугу — тепер не потрібно надсилати паперові заяви або звертатися на е-адреси. До того ж, раніше на результат доводилося чекати тижнями, а зараз — доступний лише за декілька днів. Достатньо відвідати онлайн-ресурс і виконати кілька простих кроків.
Про платформу
Єдина інформаційна платформа з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин – це офіційний портал, створений для координації розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, та підтримки їх родин. Тут ви знайдете інструкції, як розпочати розшук, подати заяву, здати ДНК-зразки для ідентифікації, отримати витяг із Єдиного реєстру осіб зниклих безвісти за особливих обставин, а також дізнаєтесь про ваші права та соціальні гарантії.
Алгоритм дій у разі зникнення безвісти за особливих обставин особи
Крок 1 Звернутися до найближчого відділення поліції
Перелік документів, які необхідно мати при собі:
✅ паспорт;
✅ документи які засвідчують родинні зв'язки.
Документи, які засвідчують родинні зв’язки:
✅ свідоцтво про шлюб (у випадку звернення дружини/чоловіка);
✅ свідоцтво про народження зниклого (якщо звертаються батьки);
✅ свідоцтво про народження заявника та зниклого (у випадку звернення брата/сестри, сина/дочки);
✅ фотокартка зниклої особи;
✅ будь-які інші фактичні докази (листування, сповіщення від очевидців або побратимів тощо);
✅ сповіщення з ТЦК та СП про безвісне зникнення (у разі зникнення військовослужбовця).
Якщо сповіщення з ТЦК та СП не надійшло:
Зверніться до ТЦК та СП за місцем проживання або служби зниклого та подайте заяву з проханням надати сповіщення або довідку про безвісне зникнення.
Крок 2 Отримати у слідчого витяг з ЄРДР та пам»ятку про процесуальні права потерпілого
Потерпілий у справі про зникнення людини може отримати витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР) та пам’ятку про свої права. Особа має право подавати клопотання (ст. 56, 220 КПК України) щодо слідчих дій, розшукових заходів і експертиз. Зокрема, можна надати докази, ініціювати допити або клопотати про портретну чи іншу експертизу.
Крок 3 Здати зразки букального епітелію для ДНК-експертизи
Для цієї процедури підходять кровні родичі (батьки, діти, брати/сестри). У випадку відсутності кровних родичів – надати особисті речі зниклої особи, які не піддавалися термічній обробці (пранню, прасуванню). Процедура відібрання зразків є безболісною та безоплатною.
Такими речами можуть бути: станок для гоління, зубна щітка, натільна білизна, головний убір, шарф.
Крок 4 Заповнити анкету на особу, зниклу безвісти за особливих обставин
Для цього необхідно перейти в Єдине вікно для громадян та після попередньої авторизації обрати розділ «Подача анкети про особу, зниклу безвісти за особливих обставин до Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин».
Крок 5 Зареєструватися на сайтах/зателефонувати на гарячі лінії
Зареєструватися на сайтах або зателефонувати на гарячі лінії органів та організацій, які здійснюють функції пошуку безвісти зниклих/полонених:
✅ Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими
- Створити «Особистий кабінет» та подати анкету за адресою - Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими
- Гаряча лінія: 0 800 300 529, +38 (044) 390 43 90 (для дзвінків з-за кордону),
- Електронна адреса: koord@gur.gov.ua
- Адреса: 04176, м. Київ, вул. Спаська, 37.
✅ Національне інформаційне бюро
Повідомити про полон, депортацію чи зникнення особи можна:
- Онлайн: Національне інформаційне бюро
- Письмово: вул. Є. Коновальця 36-Б літ. А2, м. Київ, 01133
- Гаряча лінія: 1648, +38 (044) 287-81-65 (для дзвінків з-за кордону)
✅ Об’єднаний центр з координації пошуку та звільнення (СБУ)
- Сайт: Служба безпеки України
- Гаряча лінія +38 098 321 11 21; 044 32 11 21
✅ Міжнародний Комітет Червоного Хреста
- Подання запиту онлайн: Центральне агенство з розшуку
- Гаряча лінія: 0 800 300 155
- Електронна пошта: KYI_tracing_services@icrc.org
Крок 6 Подати запит та отримати витяг
Подати запит та отримати витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.
Важливо! Перед подачею запиту на витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин доцільно переглянути на сайті МВС у розділі «Зниклі громадяни та діти» інформацію про перебування в розшуку зниклої особи за категорією «зниклий безвісти». Якщо даних про розшук немає, зверніться до підрозділу Національної поліції для з'ясування причин.
Запит можна подати:
- Онлайн - у Єдиному вікні для громадян
- Поштою на адресу: вул. Академіка Богомольця, 10, м. Київ, 00024
- Електронною поштою: pgmia@mvs.gov.ua
До запиту необхідно додати:
- копію паспорта;
- копію документа про ступінь родинних зв’язків зі зниклою особою;
- копію сповіщення з ТЦК та СП (у разі зникнення військовослужбовця).
у п’ятницю з 8:00 до 16:00
у п’ятницю з 8:00 до 16:00
(навпроти Краєзнавчого музею)
E-mail: cnap@krmr.gov.ua
веб-сайт: dozvil.kr-rada.gov.ua
тел. 0522-30-87-90, 050-377-70-22, 067-360-64-03 (багатоканальні)