Подали документи через ЦНАП на отримання відстрочки – пам'ятайте є чіткий алгоритм зворотнього зв»язку на отримання послуги

Переконанані, що адміністратори «Прозорого офісу» чітко роз'яснили про порядок інформування. Все ж вирішили підготувати окрему публікацію.

1. ПОДАННЯ заяви за особистої участі військовозобов»язаного:

1.1. Заява може не формуватися засобами порталу Дія, якщо заявник уже має подану заяву на отримання відстрочки. Дія автоматично сформує інформаційне повідомлення, у форматі, придатному для його завантаження та друку, із зазначенням підстав припинення подальшого формування заяви та рекомендаціями щодо подальших дій суб’єкта звернення.

Таке інформаційне повідомлення відображається у особистому кабінеті адміністратора ЦНАП на порталі Дія, роздруковується ним без використання спеціальних бланків та/або додаткового засвідчення підписом чи скріплення гербовою печаткою, та видається суб’єкту звернення (на вимогу).

1.2. Дані заяви автоматично звіряються із даними Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів (Реєстр «ОБЕРІГ») для отримання/підтвердження відомостей про факт перебування/неперебування суб’єкта звернення на військовому обліку громадян України (внесення/невнесення відомостей про нього до Реєстру).

Подальший рух заяви припиняється, якщо з Реєстру «ОБЕРІГ» отримано/підтверджено відомості про те, що суб’єкт звернення не перебуває на військовому обліку громадян України (відомості про нього не внесено до Реєстру).

У такому випадку засобами Порталу Дія формується інформаційне повідомлення, у форматі, придатному для його завантаження та друку, із зазначенням підстав припинення подальшого руху заяви та рекомендаціями щодо подальших дій суб’єкта звернення.

Таке інформаційне повідомлення відображається у особистому кабінеті адміністратора ЦНАП на порталі Дія, роздруковується ним без використання спеціальних бланків та/або додаткового засвідчення підписом чи скріплення гербовою печаткою, та видається суб’єкту звернення (на вимогу).

1.3. Заява та додані до неї документи автоматично засобами Порталу Дія направляються до захищеної системи електронного документообігу Міноборони для наступної передачі суб’єкту надання послуги (ТЦК та СП) за місцем реєстрації військовозобов»язаного.

Портал Дія формує інформаційне повідомлення про успішне направлення заяви суб’єкту надання послуги.  Адміністратор ЦНАП видає суб’єкту звернення опис вхідного пакету документів.

2. Опрацювання заяви та вхідного пакету документів:

2.1 Суб’єкт надання послуги (ТЦК та СП) опрацьовує заяву (ВІД 7 календарних (не потребує додаткового опрацювання) ДО 15 календарних днів (у разі необхідності отримання додаткової інформації та опрацювання запитів).

ТЦК та СП надсилає засобами Реєстру «ОБЕРІГ» до ЦНАП повідомлення про результат такого опрацювання: позитивне рішення про надання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації, на особливий період або негативне рішення про відмову у її наданні.

3. Видача результату:

3.1. У разі позитивного рішення:

1) (оновлений) військово-обліковий документ в електронній формі (еВОД) автоматично формується та надсилається до особистого кабінету адміністратора ЦНАП на Порталі Дія + оновлені дані відобразяться у Резерв+;

2) адміністратор ЦНАП не пізніше наступного робочого дня з дня надходження повідомлення про позитивний результат надання Послуги та (оновленого) військово-облікового документа, повідомляє про це суб’єкта звернення, роздруковує такий документ без використання спеціальних бланків та/або додаткового засвідчення підписом чи скріплення гербовою печаткою та видає його суб’єкту звернення.

3.2. У разі негативного рішення адміністратор ЦНАП роздруковує відповідне повідомлення про відмову у наданні відстрочки без використання спеціальних бланків та/або додаткового засвідчення підписом чи скріплення гербовою печаткою, та видає його суб’єкту звернення (на вимогу).

Повідомлення про відмову з кваліфікованим електронним підписом суб’єкта надання послуги (ТЦК та СП) також окремо буде направлено ТЦК та СП електронною поштою безпосередньо на адресу електронної пошти суб’єкта звернення, зазначену у заяві.