Держава в смартфоні. Пояснюємо, що таке додаток Дія і як ним скористатися

Ідея держави в смартфоні - тобто можливість отримувати в онлайн-режимі максимум державних послуг — була однією з ключових передвиборних ініціатив Gрезидента Володимира Зеленського.

Після його перемоги на виборах та тріумфу пропрезидентської "Слуги народу" на дострокових виборах у Раду було сформовано новий Кабмін Олексія Гончарука та створено нове Міністерство цифрової трансформації. Установу очолив Михайло Федоров, який керував діджитал-кампанією Зеленського, а одним з головних його проектів стало створення додатка "Держава і я" (Дія).

«Дія зможе максимально спростити та прискорити будь-яку взаємодію людини з державою, зробивши максимум процесів електронними та автоматичними, щоб чиновник особисто взагалі не впливав на термін отримання довідки або видачу дозволу», — пояснював Андрій Федорів, один з розробників Дії.

У грудні 2019 року тестовий доступ до додатку відкрили для 5 тис. українців, які подали заявки, а 6 лютого 2020 року уряд офіційно представив запуск Дії.

За кілька днів до цього, 3 лютого Міністерство цифрової трансформації запустило державну IT-компанію DIIA. Саме вона опікуватиметься цифруванням топових адмінпослуг. Завдання компанії на п’ять років — створити єдиний ресурс для отримання всіх держпослуг в смартфоні.

Де і як його скачати?

Завантажити додаток Дія можна на його офіційному сайті. Заплановано, що ним можуть скористатися користувачі будь-яких смартфонів: додаток вже з’явився в AppStore та GooglePlay.

Що необхідно для авторизації в додатку Дія?

Щоб скористатися застосунком, необхідно ідентифікувати свою особу через технологію BankID — це перший крок, який додаток запропонує вам виконати після встановлення на смартфон.

Для цього необхідно підтвердити згоду на передачу інформації через ваш інтернет-банкінг — за допомогою особистих кабінетів у ПриватБанк, monobank або ж через банки, які долучилися до BankID. На даний момент це Ощадбанк, Кредобанк, Радабанк, Мотор банк, Ідея банк, ПУМБ, А-банк, Альянс банк, а також банки Південний, Форвард та Восток.

Якщо ж вашого банку немає в зазначеному вище списку — додаток пропонує «стежити за оновленнями».

Які послуги вже є і які ще обіцяють?

На даний момент через додаток доступна лише одна послуга — можна «оцифрувати» своє посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (техпаспорт). Відтепер їх можна буде пред’являти замість паперових копій.

У майбутньому, як обіцяють уряд і президент, У додатку Дія мають з’явитися багато інших цифрових послуг.

Серед них:

• Єдиний сервіс онлайн-реєстрації новонародженої дитини єМалятко (дозволяє одномоментно оформити всі необхідні документи на дитину), який в Україні вже працює в тестовому режимі з січня 2020 року. Його обіцяють синхронізувати з додатком Дія вже найближчим часом.

• Автоцивілка — поліс обов’язкової та розширеної автоцивільної відповідальності;

• Студентські квитки

• Аналог цифрового громадянського паспорта — його обіцяють впровадити вже до березня 2020 року. Електронна ID-карта буде опцією мобільного додатка Дія і офіційно засвідчуватиме особу людини під час отримання різних державних і бізнес-сервісів, наприклад:

 — подорожі всередині України авіа- та залізничним транспортом;

 — медичне обслуговування;

 — банківські операції;

 — отримання адміністративних та інших послуг;

 — підтвердження особи за запитом правоохоронців.

Президент Володимир Зеленський також заявив, що Україна спробує запровадити можливість онлайн-голосування на президентських і парламентських виборах.

• Цифровий закордонний паспорт

• Топ-50 послуг, які складають 80% випадків звернення громадян — їх Кабмін планує оцифрувати в 2020 році (реєстрація фізосіб-підприємців, юридичних осіб, послуг для перевізників і будівельників тощо).

Як «оцифрувати» свої посвідчення водія і техпаспорт?

Важлива умова — посвідчення водія і техпаспорт, цифрові версії яких користувач хоче отримати через додаток Дія, мають бути оформлені саме на власника смартфона.

Ще одна умова — «оцифрувати» можна лише документи нових зразків, видані після 2013 року.

У такому випадку додаток має «підтягнути» ваші документи автоматично.

Якщо ж цього не відбувається і ваші документи не відображаються, додаток запропонує верифікувати їх в електронному кабінеті водія та залишити заявку, щоб уточнити дані в реєстрі.

Якщо ж документи завантажилися — ви зможете пред’являти їх працівникам МВС за необхідності.

У такому випадку додаток генерує спеціальний QR-код, який дійсний протягом трьох хвилин. За цей час правоохоронці зможуть просканувати його й отримати дані про ваші документи.

У додатку також є режим підказок і чат-бот, які мають допомогти користувачам вирішити проблемні питання.

Ще одна умова — «оцифрувати» можна лише документи нових зразків, видані після 2013 року.

Які технічні проблеми вже виявили користувачі?

На Facebook-сторінці додатка Дія користувачі вже пишуть про ті труднощі, з якими зіткнулися, намагаючись встановити додаток і використати його.

Найпопулярніші з них:

— додаток повідомляє про відсутність фото та пропонує оформити права заново;

— додаток не завантажується за межами України;

— не підтягуються чинні документи;

— додаток повідомляє, що не може бути встановлений на даний смартфон.